negareh-admin/src/pages/ticket/data/staticData.ts

// داده‌های استاتیک برای بخش تیکت

export const staticTicketsData = {
  data: {
    tickets: [
      {
        id: "1",
        numericId: "TK-001",
        subject: "مشکل در اتصال به سرور",
        status: "PENDING",
        priority: "HIGH",
        createdAt: "2024-01-15T10:30:00Z",
        updatedAt: "2024-01-15T14:45:00Z",
        category: {
          id: "1",
          title: "مشکلات فنی",
        },
        danakService: {
          id: "1",
          name: "سرویس ابری داناک",
        },
        user: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
        },
      },
      {
        id: "2",
        numericId: "TK-002",
        subject: "سوال در مورد صورتحساب",
        status: "ANSWERED",
        priority: "MEDIUM",
        createdAt: "2024-01-14T09:15:00Z",
        updatedAt: "2024-01-14T16:20:00Z",
        category: {
          id: "2",
          title: "مالی",
        },
        danakService: {
          id: "2",
          name: "سرویس پرداخت",
        },
        user: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
        },
      },
      {
        id: "3",
        numericId: "TK-003",
        subject: "درخواست تغییر پلان",
        status: "CLOSED",
        priority: "LOW",
        createdAt: "2024-01-13T11:00:00Z",
        updatedAt: "2024-01-13T15:30:00Z",
        category: {
          id: "3",
          title: "درخواست‌ها",
        },
        danakService: {
          id: "1",
          name: "سرویس ابری داناک",
        },
        user: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
        },
      },
      {
        id: "4",
        numericId: "TK-004",
        subject: "مشکل در آپلود فایل",
        status: "PENDING",
        priority: "HIGH",
        createdAt: "2024-01-12T14:20:00Z",
        updatedAt: "2024-01-12T14:20:00Z",
        category: {
          id: "1",
          title: "مشکلات فنی",
        },
        danakService: {
          id: "3",
          name: "سرویس ذخیره‌سازی",
        },
        user: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
        },
      },
      {
        id: "5",
        numericId: "TK-005",
        subject: "سوال در مورد API",
        status: "ANSWERED",
        priority: "MEDIUM",
        createdAt: "2024-01-11T08:45:00Z",
        updatedAt: "2024-01-11T12:15:00Z",
        category: {
          id: "4",
          title: "پشتیبانی فنی",
        },
        danakService: {
          id: "4",
          name: "سرویس API",
        },
        user: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
        },
      },
    ],
  },
};

export const staticTicketDetailData = {
  data: {
    ticket: {
      id: "1",
      numericId: "TK-001",
      subject: "مشکل در اتصال به سرور",
      status: "PENDING",
      priority: "HIGH",
      createdAt: "2024-01-15T10:30:00Z",
      updatedAt: "2024-01-15T14:45:00Z",
      category: {
        id: "1",
        title: "مشکلات فنی",
      },
      danakService: {
        id: "1",
        name: "سرویس ابری داناک",
      },
      user: {
        id: "1",
        firstName: "احمد",
        lastName: "محمدی",
      },
      assignedTo: {
        id: "2",
        firstName: "علی",
        lastName: "احمدی",
      },
    },
    messages: [
      {
        id: "1",
        content:
          "سلام، من در اتصال به سرور مشکل دارم. هر بار که سعی می‌کنم به API متصل شوم، خطای timeout دریافت می‌کنم. لطفاً راهنمایی کنید.",
        createdAt: "2024-01-15T10:30:00Z",
        author: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
          roles: [
            {
              name: "user",
            },
          ],
        },
        attachments: [
          {
            id: "1",
            attachmentUrl: "https://example.com/attachment1.pdf",
          },
        ],
      },
      {
        id: "2",
        content:
          "سلام احمد عزیز، متشکرم از گزارش مشکل. این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات فایروال یا محدودیت‌های شبکه رخ می‌دهد. لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:\n\n1. بررسی تنظیمات فایروال\n2. اطمینان از دسترسی به پورت 443\n3. تست اتصال با VPN\n\nاگر مشکل ادامه داشت، لطفاً لاگ‌های مربوطه را ارسال کنید.",
        createdAt: "2024-01-15T11:15:00Z",
        author: {
          id: "2",
          firstName: "علی",
          lastName: "احمدی",
          roles: [
            {
              name: "admin",
            },
          ],
        },
        attachments: [],
      },
      {
        id: "3",
        content:
          "ممنون از راهنمایی. بررسی کردم و مشکل از فایروال بود. حالا درست کار می‌کند.",
        createdAt: "2024-01-15T14:45:00Z",
        author: {
          id: "1",
          firstName: "احمد",
          lastName: "محمدی",
          roles: [
            {
              name: "user",
            },
          ],
        },
        attachments: [],
      },
    ],
  },
};

export const staticCategoriesData = {
  data: {
    ticketCategories: [
      {
        id: "1",
        title: "مشکلات فنی",
      },
      {
        id: "2",
        title: "مالی",
      },
      {
        id: "3",
        title: "درخواست‌ها",
      },
      {
        id: "4",
        title: "پشتیبانی فنی",
      },
      {
        id: "5",
        title: "پیشنهادات",
      },
    ],
  },
};

export const staticProfileData = {
  data: {
    user: {
      id: "1",
      firstName: "احمد",
      lastName: "محمدی",
      email: "ahmad.mohammadi@example.com",
    },
  },
};

export const staticServicesData = {
  data: {
    subscriptions: [
      {
        id: "1",
        plan: {
          service: {
            id: "1",
            name: "سرویس ابری داناک",
          },
        },
      },
      {
        id: "2",
        plan: {
          service: {
            id: "2",
            name: "سرویس پرداخت",
          },
        },
      },
      {
        id: "3",
        plan: {
          service: {
            id: "3",
            name: "سرویس ذخیره‌سازی",
          },
        },
      },
      {
        id: "4",
        plan: {
          service: {
            id: "4",
            name: "سرویس API",
          },
        },
      },
    ],
  },
};